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【黄河口时评】破解家政服务难题需培养大量从

文章来源:admin 更新时间:2020-11-13

  近年来,养老护理、婴幼儿照护、普通家政服务等人员需求量大增。但服务人员技能低、服务差、收费乱等现象始终突出,人难招、人难管、人难留问题迟迟难解。

  我国老年人口数量很大。截至2019年底,全国60岁及以上老年人口已超过2亿多人,4000多万失能、半失能老人。“全面二孩”政策实施以来,婴幼儿数量增多,有的家庭中孩子可以由家中老人照看,仍有大量家庭需要职业育婴员来照看孩子。

  从目前来看,养老护理人员、育婴员数量不足。普通家政服务、健康照护人员也不能满足社会需要。即使找到了护理员、家政服务人员,还存在服务差、技能低等问题。在中介机构找到的家政服务人员、养老护理人员、育儿嫂,尽管付了中介费,其服务质量仍然难以让人满意。有时遇到了服务态度好、技能高的服务人员,却很难长时间留下来。生活性服务人员缺口大,技能高、服务好的服务人员需求更是较大。

  目前,很多家政服务人员、养老护理员、育婴员等多是农村进城务工妇女,年龄大了,没有多少特长,工作不好找,因为家务活干得多,因而选择从事家政、养老和婴幼儿照看工作。很多人是临时工作人员,老家有事情了,或者找到了新的工作,往往又去从事其他行业。对于家政服务、养老护理、育婴这些工作,有的人没有经过专业培训,凭经验在做。有的即使培训过,也仅是短时间、简单培训,从业技能水平和服务素质很难保证。因此,找到稳定素质高的保姆已成为诸多家庭的迫切期盼

  目前,部分职业院校和大学开设了家政服务、养老护理等方面的课程,但是部分年轻人觉得这是伺候人的活,不少人毕业后转而从事别的行业。据新华社报道,曾有调查显示,成都超过70%的家政服务人员年龄超过45岁,25岁以下的家政服务人员不足1%。低学历、老龄化,严重影响行业健康发展。

  每个家庭都有孩子需要照看、老人需要照顾的时候,虽然不是每个家庭都需要请家政服务人员,但是对于相当一部分家庭来说,家政服务人员是生活“刚需”。随着老龄人口和婴幼儿数量的增多,家政人员的需求数量和质量都亟需一定程度的提高。

  当前,部分职业院校和大学已经开设了家政服务方面的课程,各类培训机构、家政服务机构也在进行这方面的培训。近日,人社部、民政部等组织实施“康养职业技能培训计划”,旨在培养培训健康照护、养老护理、家政服务、婴幼儿看护等康养服务人员。还将建设康养高技能人才培训基地,进行岗位技能提升等方面的培训。培养数量充足、技能高超的生活服务性人才,推动行业提质扩容,满足社会之需,系列措施已经在路上。不久的将来,将会出现一大批素质优良、服务优质的家政服务人员。

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